Expéditions et retours
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison que vous choisissez.
Conditionnement
Quelque soit le mode d'expédition choisi les colis sont préparés dans une démarche de préservation des ressources et de réduction des déchets. Ainsi vous ne trouverez aucun emballage neuf ou superflu dans vos colis. Tout cela en assurant une protection pour conserver toute la beauté et la qualité des créations.
Vous pourrez vous même réutilisé les cartons de livraison pour vous même ou vos proches.
Frais de préparation et d'expédition
Aucun frais de préparation n'est appliqué. Je prépare et j'emballe avec soins toutes vos commandes.
Les frais d'expédition qui sont facturés en plus du montant de votre commande correspondent aux tarifs TTC appliqués par les prestataires de livraison, sans aucune marge pour L'aiguille verte. Les frais de transport peuvent varier selon le poids total du colis.
Remise en main propre
Vous avez choisi d'acheter local, et résidez dans l'Eure (27), je vous propose une remise en main propre de vos articles sur les secteurs suivants : Evreux, Vernon, Giverny, Louviers, Les Thilliers-en-Vexin ou Les Andelys.
Expédition de votre colis
2 modes de livraison s'offrent à vous :
- Colissimo : remis avec ou sans signature à votre domicile ou en point de retrait
- Mondial Relay : livraison à votre domicile ou en point de retrait
Quelque soit le mode de livraison choisi vous recevrez un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.
Retours
Pour moi votre satisfaction est une priorité, ainsi vous êtes libre d’échanger ou de vous faire rembourser votre commande qui ne vous apporte pas entière satisfaction.
Vous disposez de 14 jours après la livraison de votre commande pour vous rétracter. Pour les retours, il suffit de me renvoyer la commande dans l’emballage d’origine. Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.
Les créations personnalisées non revendables, ne seront ni reprises ni échangées.
Après un délai de 14 jours succédant la livraison, les articles ne seront pas acceptés.
Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.
L'adresse de retour est la suivante :
- Laure LEFEBVRE - L'aiguille verte
- 15 rue aux ormes
- 27600 St Julien de la liègue
- FRANCE
A réception de votre retour et si ces conditions sont remplies, je procèderais au remboursement dans les plus brefs délais le montant des articles retournés.
Avant tout retour merci de me contacter pour m'indiquer de ce qui ne vous convient pas et de m'informer du retour. Mais nous trouverons peut-être ensemble une alternative pour vous apporter totale satisfaction.
Contactez-moi par e-mail à contact@aiguilleverte.fr ou par téléphone au 06 40 59 15 35.